Versandpolitik
Der Versand unserer Produkte erfolgt im Rahmen einer sorgfältig organisierten Auftragsabwicklung, die darauf ausgerichtet ist, jedem Kunden ein verlässliches und nachvollziehbares Einkaufserlebnis zu bieten. Da unser Sortiment über geschenkideensale.com vertrieben wird und aus einem ausgewählten Partnernetzwerk stammt, unterliegt die Zustellung bestimmten Abläufen, die wir im Folgenden transparent darstellen möchten.
Grundsätzlich werden alle Bestellungen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet. Die Kommissionierung erfolgt innerhalb der regulären Geschäftszeiten. Dabei wird jede Bestellung einzeln geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet. Sollten bei der Prüfung Unstimmigkeiten auftreten, etwa weil ein Artikel nicht verfügbar ist oder die Lieferanschrift unvollständig erscheint, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Wir bitten daher darum, dass alle Angaben bei der Bestellung sorgfältig und vollständig gemacht werden.
Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an das Versandlager weitergeleitet wurde. Aus diesem Grund empfehlen wir, die Adressdaten vor dem Absenden der Bestellung nochmals zu überprüfen. Für Lieferungen an abweichende Adressen, etwa an eine Packstation oder an eine alternative Zustelladresse, gelten die jeweiligen Bedingungen des beauftragten Zustelldienstes.
Die Zustellung selbst wird von externen Versanddienstleistern übernommen. Der Versandweg richtet sich nach dem Lieferumfang, dem Zielort und der Verfügbarkeit des jeweiligen Dienstleisters. In der Regel erfolgt die Auslieferung an der Haustür. Kann der Empfänger nicht angetroffen werden, hinterlässt der Zusteller je nach Anbieter eine Benachrichtigung oder versucht eine erneute Zustellung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Zustellung zu ermöglichen oder eine geeignete Abholung zu veranlassen. Erfolgt eine Rücksendung an uns, weil die Zustellung nicht möglich war, behalten wir uns vor, die entstandenen Aufwendungen in Rechnung zu stellen.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Sie richten sich nach dem Lieferumfang, dem Zielort und der gewählten Versandart. Eine kostenfreie Lieferung kann bei bestimmten Bestellungen oder Aktionen möglich sein; maßgeblich sind stets die Angaben im jeweiligen Angebot. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb des Binnenmarktes zusätzliche Abgaben, Zölle oder Gebühren anfallen können, die nicht von uns erhoben werden, sondern von den zuständigen Stellen des Empfängerlandes. Diese Beträge sind vom Empfänger zu tragen.
Die Lieferzeit hängt vom Zielort, der Verfügbarkeit der Artikel und dem gewählten Versanddienstleister ab. Eine verbindliche Zusage über einen konkreten Liefertermin können wir daher nicht geben, da externe Faktoren wie Witterung, Streiks oder hohe Auslastung der Zustelldienste den Ablauf beeinflussen können. Wir bemühen uns, jede Bestellung zügig weiterzuleiten, und informieren den Kunden, sobald die Ware unser Lager verlassen hat. Die Verantwortung für die Zustellung geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf diesen über.
Für den Fall, dass eine Sendung beschädigt ankommt oder der Inhalt nicht der Bestellung entspricht, bitten wir um eine umgehende Kontaktaufnahme über die auf geschenkideensale.com angegebenen Möglichkeiten. Bitte bewahren Sie die Verpackung und den Lieferbeleg auf, da diese für eine Reklamation benötigt werden. Nach Prüfung des Sachverhalts kümmern wir uns um eine angemessene Lösung, sei es durch Ersatz, Nachlieferung oder eine andere einvernehmliche Regelung.
Wir behalten uns vor, die Versandbedingungen anzupassen, sofern sich rechtliche, logistische oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Mit der Nutzung von geschenkideensale.com und der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Versandbedingungen an.